Bruksvilkår
Kjøpsvilkår for Norrheim.se (Sverige)
Artikkel 1 – Definisjoner
I disse vilkårene menes:
• Angrerett: den tidsperioden der forbrukeren kan gå fra kjøpet i henhold til lov.
• Forbruker: en fysisk person som kjøper varer til privat bruk via fjernsalg.
• Dag: kalenderdag.
• Næringsdrivende: Norrheim / Wellington Shield AB, den juridiske personen som selger produkter via fjernsalg.
• Fjernsalg: et kjøp der avtale inngås mellom Norrheim og forbrukeren via organisert fjernsalg (f.eks. nettbutikk).
• Varig medium: enhver måte som gjør det mulig å lagre informasjon, f.eks. e-post.
• Alminnelige vilkår: disse kjøpsvilkårene.
Artikkel 2 – Foretaksopplysninger
Selger: Wellington Shield AB
Organisasjonsnummer: 5565528220
Adresse: Sibyllegatan 36, 114 43 Stockholm
E-post: info@norrheim.se
Artikkel 3 – Anvendelse
Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som gjøres via Norrheim.se.
Før et kjøp fullføres skal forbrukeren ha fått tilgang til vilkårene. Dersom dette ikke er praktisk mulig, skal det opplyses om hvordan vilkårene kan gjøres tilgjengelige.
Eventuelle særskilte vilkår for et produkt går foran disse alminnelige vilkårene dersom de er mer fordelaktige for forbrukeren.
Artikkel 4 – Tilbud
• Dersom et tilbud er tidsbegrenset, fremgår dette tydelig.
• Alle tilbud er ikke-bindende og kan endres.
• Produktbilder og beskrivelser er veiledende. Mindre avvik kan forekomme.
Artikkel 5 – Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når kunden har fullført en bestilling og mottatt en ordrebekreftelse.
Norrheim forbeholder seg retten til å kontrollere bestillingens gyldighet, for eksempel gjennom betalingskontroll. Ved mistanke om feil kan bestillingen avvises.
Artikkel 6 – Angrerett
• Forbrukeren har 30 dagers angrerett fra den dagen varen mottas.
• Produktet må returneres i ubrukt stand og i originalemballasje.
• Kunden betaler selv returfrakten.
• Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet innen 14 dager via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Unntak: Angreretten gjelder ikke for brukte produkter eller varer kjøpt på salg.
Reklamasjonsrett gjelder likevel alltid (se artikkel 9).
Artikkel 7 – Priser
Alle priser oppgis i svenske kroner (SEK) inkludert mva.
Eventuelle tollavgifter eller importkostnader kan tilkomme og betales av forbrukeren.
Artikkel 8 – Betaling
Betaling skjer via betalingsalternativene som tilbys i kassen (for eksempel Klarna, kortbetaling, Swish).
Ved uteblitt betaling kan purregebyrer og inkassokostnader tilkomme.
Artikkel 9 – Reklamasjon
• Reklamasjonsrett gjelder i 3 år i henhold til forbrukerkjøpsloven.
• Reklamasjon skal meldes skriftlig så snart feilen oppdages.
• Produksjonsfeil (f.eks. belegg eller defekt materiale) håndteres som reklamasjon.
• At maten brenner seg fast regnes normalt ikke som en produksjonsfeil, da dette kan skyldes bruk, råvarer eller varmekilde.
Artikkel 10 – Tvister
Avtalen mellom forbruker og Norrheim reguleres av svensk lov.
Tvister avgjøres av svensk domstol. Forbrukeren har alltid rett til å henvende seg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) for vurdering.